Rédiger des supports d'apprentissage basés sur les compétences : guide pratique

Les supports d’apprentissage basés sur les compétences sont des ressources d’enseignement et d’apprentissage élaborées directement à partir d’une unité de compétence, de sorte que chaque activité réalisée par l’apprenant le rapproche de la démonstration des critères de performance de cette unité. Ils diffèrent des manuels classiques sur trois points : ils énoncent des résultats plutôt que des thèmes, ils privilégient la pratique plutôt que l’explication, et ils intègrent l’évaluation au lieu de l’ajouter en annexe. Ce guide présente à quoi ressemblent ces supports, comment les rédiger et comment vérifier le résultat.

Qu’est-ce qui rend un support d’apprentissage basé sur les compétences ?

Le critère est la traçabilité. Ouvrez le support à n’importe quelle page et demandez-vous à quel élément, critère de performance ou savoir sous-jacent cette page répond. Si la réponse est claire, le support est basé sur les compétences ; si la page porte simplement « sur » la matière, il ne l’est pas.

Les supports qui satisfont à ce critère présentent six caractéristiques communes.

• Élaborés à partir de l’unité de compétence. Le titre de l’unité, ses éléments et ses critères de performance sont repris directement de la norme professionnelle approuvée ; c’est pourquoi nous décrivons comment les normes professionnelles sont élaborées avant même d’aborder les supports.
• Énoncés de résultats. Chaque section s’ouvre sur ce que l’apprenant sera capable de faire une fois celle-ci terminée, formulé en termes de performance observable, et non de ce qui sera « couvert ».
• Centrés sur l’apprenant. Le support s’adresse directement à l’apprenant, part du principe que presque tout le monde peut apprendre avec un enseignement adapté, et il est conçu pour que l’apprenant puisse en parcourir une grande partie sans qu’un enseignant se tienne devant lui. C’est le principe « Centré sur l’apprenant » de la philosophie de conception d’Eljen, appliqué à l’échelle de la page.
• Riches en activités. Les explications restent brèves et sont toujours suivies d’une action : une tâche pratique, une auto-vérification, une démonstration à observer, un problème à résoudre.
• Éléments d’apprentissage à son propre rythme. Parce que l’APC (approche par compétences) mesure la compétence plutôt que le temps passé en formation, le support doit permettre à l’apprenant plus rapide d’avancer et à l’apprenant plus lent de recommencer, la rétroaction étant intégrée aux activités plutôt que détenue par le formateur.
• Évaluation intégrée. Des vérifications formatives jalonnent tout le support, et l’évaluation finale y est décrite, de sorte que les apprenants savent dès la première page quelles preuves ils devront fournir.

Que contient un ensemble pédagogique complet ?

La plupart des systèmes d’APC répartissent l’ensemble en trois guides, chacun rédigé pour un lecteur différent. Les formats varient selon les pays et les organismes sectoriels, mais le contenu ci-dessous correspond à la pratique courante et reflète ce qu’Eljen produit lors de la phase 2 de sa méthodologie, « Élaboration des programmes ».

Il est plus facile de maintenir la cohérence des trois guides lorsqu’ils sont rédigés à partir d’un plan de référence unique : une modification d’un critère de performance se répercute alors sur les trois, au lieu d’être corrigée dans le guide de l’apprenant et oubliée dans le guide d’évaluation.

Quels sont les principes de rédaction ?

1. Une langue simple. Des phrases courtes, la voix active, les termes réellement employés en milieu de travail et un glossaire pour le reste. Le niveau de lecture doit convenir aux apprenants de ce niveau du cadre de certification, et non au rédacteur.
2. Une seule compétence par activité d’apprentissage. Une activité qui cherche à enseigner trois choses n’en enseigne bien aucune. Décomposez l’élément jusqu’à ce que chaque activité ait un résultat unique et vérifiable.
3. Des exemples commentés. Montrez la procédure correctement exécutée, étape par étape, avant de demander à l’apprenant de la réaliser. Lorsque la compétence relève du jugement plutôt que de la procédure, montrez une décision commentée.
4. Des consignes de sécurité là où se trouve le danger. Placez l’avertissement à l’étape de la procédure où il s’applique, et non dans un chapitre liminaire que personne ne lit.
5. Un contexte professionnel réel. Utilisez des entreprises locales, des matériaux locaux et des situations client réalistes. Un apprenant de Tamale ou de Freetown doit reconnaître l’atelier décrit sur la page.
6. Un langage inclusif et sensible au genre. Utilisez des noms, des images et des exemples montrant des femmes et des hommes, ainsi que des personnes en situation de handicap, en train d’exercer le métier. Évitez de présumer du genre de l’apprenant et vérifiez que les consignes ne dépendent pas d’aptitudes que la norme n’exige pas.
7. L’écologisation lorsqu’elle est pertinente. Lorsque l’unité porte sur l’énergie, l’eau, les déchets, les matériaux ou les produits chimiques, intégrez la pratique respectueuse de l’environnement dans la procédure elle-même plutôt que d’ajouter une note distincte. C’est ce que signifie concrètement le principe « Écologique dès la conception » d’Eljen.
8. La rétroaction au sein du support. Chaque auto-vérification a son corrigé, chaque tâche pratique a sa liste de contrôle, afin que l’apprenant puisse juger lui-même de ses progrès.

Comment les supports d’apprentissage basés sur les compétences sont-ils élaborés ?

La démarche ci-dessous est celle que nous enseignons aux équipes de rédaction des établissements et que nous suivons nous-mêmes ; l’objectif de notre service de supports d’apprentissage est de laisser derrière nous des rédacteurs, et pas seulement des documents.

1. Analyser la norme. Lisez l’unité dans son ensemble. Recensez les éléments, les critères de performance, le champ d’application, les exigences en matière de preuves et les savoirs sous-jacents, et notez les chevauchements avec d’autres unités.
2. Concevoir les résultats d’apprentissage. Transformez chaque élément en énoncés de résultats et déterminez l’ordre dans lequel ils s’apprennent le mieux, qui n’est pas toujours celui dans lequel ils sont présentés.
3. Rédiger. Rédigez d’abord le guide de l’apprenant, activité par activité, puis tirez-en le guide du formateur et le guide d’évaluation.
4. Revue technique par un praticien. Un expert du secteur professionnel qui exerce actuellement le métier vérifie les procédures, les outils, la terminologie, les pratiques de sécurité et le réalisme des exemples. C’est l’étape la plus souvent omise, et la plus souvent regrettée.
5. Essai pilote avec des apprenants. Dispensez au moins une partie du support à un groupe réel et observez où les apprenants bloquent, se méprennent ou sautent des passages.
6. Réviser. Corrigez ce que la revue et l’essai pilote ont mis en évidence, et revérifiez la traçabilité par rapport à la norme après chaque modification.
7. Gestion des versions. Attribuez à l’ensemble un numéro de version, une date, un responsable nommément désigné et un journal des modifications, et alignez sa date de révision sur celle de la norme à laquelle il se rapporte. Lorsque la norme change, l’ensemble doit changer avec elle.

Quel format choisir ?

Le format est une décision de diffusion, qui doit être prise une fois le contenu au point, et non avant.

• L’imprimé reste le format le plus fiable là où la connectivité, l’électricité ou les équipements sont limités, et il est le plus facile à utiliser à l’établi. Concevez-le pour la photocopie en noir et blanc, car c’est ainsi qu’il sera reproduit.
• Le PDF est le format de référence habituel : imprimable, facile à diffuser et simple à versionner. Structurez-le avec des titres clairs et des polices lisibles afin qu’il fonctionne aussi sur l’écran d’un téléphone.
• La diffusion numérique ou via un LMS apporte le suivi de la progression, des démonstrations vidéo, des auto-vérifications interactives et un véritable apprentissage à son propre rythme. Elle vaut la peine lorsque l’établissement peut la prendre en charge, et vaut la peine d’être bien faite : un PDF déposé sur un système de gestion de l’apprentissage n’est pas un support d’apprentissage numérique, seulement un fichier numérique.

Quel que soit le mode de diffusion, conservez une source unique dont les versions sont gérées, afin que les éditions imprimée, PDF et numérique ne divergent jamais.

Quelles sont les erreurs courantes ?

Des chapitres de manuel rebaptisés modules. L’échec le plus fréquent. Le contenu explique la matière de manière approfondie, les titres ont été renommés pour correspondre aux unités, et il n’est jamais demandé à l’apprenant de mettre en œuvre la compétence. Le remède n’est pas davantage de corrections ; c’est une reconstruction autour des activités.

L’absence de tâches pratiques. Un support qui explique puis passe à autre chose. La compétence se construit par la pratique, avec rétroaction, et des supports sans tâches pratiques laissent toute cette charge à l’improvisation du formateur.

Une évaluation ajoutée après coup. Une série de questions d’examen ajoutée à la fin, sans lien avec les critères de performance et ne mesurant souvent que la mémorisation. En APC, l’évaluation est planifiée à partir de la norme, intégrée tout au long du support et expliquée à l’apprenant dès le départ, comme décrit dans comment les apprenants en APC sont évalués.

Parmi les autres problèmes récurrents figurent des savoirs sous-jacents qui ont enflé jusqu’à devenir un cours théorique complet, des informations de sécurité isolées dans un chapitre liminaire, des exemples importés des milieux de travail d’un autre pays, et des supports rédigés une fois pour toutes et jamais revus au regard d’une norme révisée.

Liste de contrôle qualité

Avant de valider un ensemble, vérifiez que :

• chaque activité d’apprentissage peut être rattachée à un élément, à un critère de performance ou à un savoir de la norme ;
• chaque élément et chaque critère de performance de la norme est couvert par au moins une activité ;
• chaque section s’ouvre sur un énoncé de résultat formulé en termes observables ;
• chaque activité enseigne une seule compétence et comprend un exemple commenté ;
• les consignes de sécurité figurent à l’endroit où se présente le danger ;
• les exemples, les images et les noms reflètent les milieux de travail locaux et sont sensibles au genre et inclusifs à l’égard des personnes en situation de handicap ;
• la pratique respectueuse de l’environnement est intégrée aux procédures lorsque c’est pertinent ;
• chaque auto-vérification a son corrigé et chaque tâche pratique sa liste de contrôle de rétroaction ;
• le guide d’évaluation correspond aux exigences en matière de preuves de la norme et est mentionné dans le guide de l’apprenant ;
• un praticien a relu le contenu technique et un essai pilote a été mené ;
• l’ensemble porte un numéro de version, une date, un responsable et un déclencheur de révision.

Les supports qui satisfont à cette liste ne sont pas seulement de meilleurs outils pédagogiques ; ils sont l’expression concrète des normes, de l’évaluation et de la vérification décrites dans les cinq piliers de l’assurance qualité de l’EFTP (enseignement et formation techniques et professionnels), et ce sont eux qu’un jury d’accréditation demandera à voir. Ils sont aussi plus faciles à produire lorsque l’ensemble du programme a été conçu en partant des compétences, ce qui est précisément l’objet de notre travail de conception de programmes selon l’APC.

Si votre établissement prévoit de rédiger ou de réviser ses supports d’apprentissage, ou souhaite constituer une équipe de rédaction interne, nous serons heureux d’en discuter ; vous pouvez nous contacter à tout moment.